Unirse por Invitación

¿Qué es una Invitación?

Una invitación es un enlace especial que el administrador de un residencial te envía por email para que te unas a su comunidad en UrbiPass.

¿Quién Puede Recibir una Invitación?

Las invitaciones están diseñadas para:

• Residentes - Propietarios e inquilinos de unidades
• Familiares - Miembros de la familia de los propietarios
• Personal autorizado - Personas con acceso autorizado
• Equipo administrativo - Otros administradores o managers

Nota

Las invitaciones son diferentes a las invitaciones QR de acceso. Estas invitaciones son para crear una cuenta en el sistema.

Proceso de Invitación

Paso 1: Recibe el Email

El administrador enviará una invitación a tu email que incluye:

• Nombre del residencial
• Tu rol asignado
• Un enlace seguro para unirte
• Información de contacto

Importante

El enlace de invitación expira en 7 días. Acéptala pronto para no perder el acceso.

Paso 2: Revisa los Detalles

Al hacer clic en el enlace, verás una página con:

1. Nombre del Residencial - La comunidad a la que te invitaron
2. Tu Email - El email al que llegó la invitación (no se puede cambiar)
3. Tu Rol - El rol que tendrás en el sistema:
   • Admin: Administrador con acceso completo
   • Manager: Gestor con acceso limitado
   • Resident: Residente con acceso a sus unidades

Verifica la Información

Asegúrate de que reconoces el residencial y que la información sea correcta antes de continuar.

Paso 3: Crea tu Contraseña

Solo necesitas establecer tu contraseña:

1. Nueva Contraseña - Debe cumplir con los requisitos:

   • Mínimo 8 caracteres
   • Al menos una letra mayúscula
   • Al menos un número

2. Confirmar Contraseña - Escribe la misma contraseña nuevamente

Verás indicadores visuales que te ayudarán a crear una contraseña segura.

Paso 4: Acepta la Invitación

1. Haz clic en “Aceptar Invitación y Crear Cuenta”
2. El sistema creará tu cuenta automáticamente
3. Serás redirigido al dashboard

¡Sin Confirmación de Email!

A diferencia del registro normal, las invitaciones no requieren confirmación de email. Tu cuenta se activa inmediatamente.

Ventajas del Sistema de Invitaciones

1. Sin Confirmación de Email

Tu cuenta se activa instantáneamente sin necesidad de confirmar el email.

2. Datos Prellenados

No necesitas ingresar toda tu información, el administrador ya la configuró.

3. Asignación Automática

Quedarás automáticamente vinculado al residencial correcto.

4. Rol Predefinido

Tu rol y permisos ya están configurados según las necesidades del residencial.

Después de Aceptar la Invitación

Una vez aceptada:

1. Acceso inmediato - Inicias sesión automáticamente
2. Dashboard disponible - Verás tu panel según tu rol
3. Unidades asignadas - Si eres residente, verás tus unidades
4. Permisos activos - Podrás empezar a usar las funciones disponibles

Problemas Comunes

”El token de invitación no es válido”

Posibles causas:

• El enlace expiró (válido por 7 días)
• El enlace ya fue usado
• El enlace fue cancelado por el administrador

Solución: Contacta al administrador para que envíe una nueva invitación.

”Ya existe una cuenta con este email”

Si ya tienes una cuenta en UrbiPass:

Solución:

1. Inicia sesión con tu cuenta existente
2. Contacta al administrador
3. El administrador puede asignarte directamente al residencial

Nota

No puedes tener dos cuentas con el mismo email. Si ya tienes una cuenta, no necesitas aceptar la invitación.

”No recibí la invitación”

Si no ves el email de invitación:

1. Revisa spam - Puede estar en correo no deseado
2. Verifica el email - El administrador pudo escribir mal tu dirección
3. Espera unos minutos - Puede haber retraso en la entrega
4. Contacta al admin - Pídele que verifique el email y reenvíe

”El enlace no funciona”

Soluciones:

• Copia y pega el enlace completo en el navegador
• Intenta con otro navegador
• Verifica que no haya espacios adicionales en el enlace
• Solicita una nueva invitación si el problema persiste

Seguridad de las Invitaciones

Las invitaciones son seguras porque:

• Únicas - Cada enlace es único y no reutilizable
• Con expiración - Expiran en 7 días
• Un solo uso - No se pueden usar dos veces
• Email específico - Solo funciona con el email invitado
• Cancelables - El admin puede cancelarlas si es necesario

Diferencia con el Registro Normal

Característica	Registro Normal	Por Invitación
Confirmación de email	- Requerida	- No necesaria
Creación de residencial	- Sí, se crea nuevo	- Te unes a uno existente
Rol asignado	Admin (automático)	Según invitación
Datos a completar	Todos los campos	Solo contraseña
Activación	Después de confirmar	Inmediata

¿Qué Hacer Después?

Una vez dentro del sistema:

1. Explora el dashboard - Familiarízate con la interfaz
2. Completa tu perfil - Agrega foto y actualiza información
3. Revisa tus unidades - Si eres residente, verifica tus asignaciones
4. Descarga la app móvil - Para acceso desde tu teléfono

Para Administradores

Si eres administrador y necesitas invitar a alguien:

1. Ve a “Residentes” en el menú
2. Haz clic en “Invitar Residente”
3. Completa el formulario con los datos de la persona
4. Selecciona el rol apropiado
5. Envía la invitación

La persona recibirá el email con el enlace de invitación.

Consejo para Admins

Verifica bien el email antes de enviar la invitación. Si hay un error, deberás cancelar la invitación y crear una nueva.

¿Necesitas Ayuda?

• Cómo iniciar sesión
• Problemas comunes
• Preguntas sobre cuentas